정보이용료현금화소액결제 한도와는
따로 있는 한도예요

정보이용료 한도와 소액결제 한도는 무엇이 다른가요?

한 회선 안에 각자 정해진 한도라서 쓰는 만큼 따로 줄어들고, 둘 다 최대 100만 원이에요.

두 한도는 같은 회선 안에 각각 정해져 있어서, 한쪽 결제를 많이 쓰셨다고 다른 쪽 남은 금액이 줄지는 않아요. 두 한도를 합치면 최대 200만 원이지만, 그 합계를 한 번에 쓰는 방식은 아니에요. 남은 금액은 이름별로 따로 보셔야 해요.

정보이용료는 콘텐츠이용료라고도 적혀서 이름이 둘처럼 보일 수 있지만 같은 한도예요. 따로 떼어 볼 것은 소액결제라는 이름이 붙은 금액 하나예요.

통신사 앱에 두 한도가 함께 보이면 어떻게 나눠 읽나요?

금액 옆 이름을 먼저 보고, 정보이용료 쪽과 소액결제 쪽을 따로 적어 두세요.

1. 이름 보기금액 옆에 정보이용료 · 콘텐츠이용료 · 소액결제 가운데 무엇이 붙었는지 봐요.
2. 나눠 적기정보이용료 쪽 남은 금액과 소액결제 쪽 남은 금액을 따로 적어요.
3. 차단 상태 보기정보이용료 결제와 소액결제 가운데 막혀 있는 쪽이 있는지 살펴요.
4. 이름과 함께 전하기금액마다 이름을 붙여 상담 창구에 말로 알려 주세요.

앱 화면 구성은 바뀌기도 해서 두 금액의 자리를 여기서 정해 말씀드리지 않아요. 앱에서 남은 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 힘들면 상담에서 안내해 드려요. 남은 금액 옆에 이번 달 쓴 금액이 함께 보인다면 남은 금액 쪽을 알려 주세요.

정보이용료현금화는 두 한도 가운데 어느 금액을 기준으로 하나요?

정보이용료 쪽 남은 금액이 기준이에요. 소액결제 쪽은 다음 달 합계를 그릴 때 함께 봐요.

정보이용료현금화의 결제는 정보이용료 한도로 이루어져서, 결제 금액도 정보이용료 쪽 남은 금액 안에서 정해요. 소액결제 쪽 금액이 넉넉해도 그 금액을 끌어와 정보이용료 쪽 결제 금액을 늘릴 수는 없어요. 그래서 상담에서는 정보이용료 쪽 남은 금액부터 여쭤봐요.

소액결제를 이번 달 다 쓰셨더라도 정보이용료 한도가 남아 있으면 그쪽으로 진행할 수 있는지 함께 살펴 드려요. 다만 이번 달 쓴 소액결제 금액도 다음 달 휴대폰 요금에 함께 더해지니, 합계를 먼저 떠올려 보세요.

정보이용료와 소액결제를 같은 달에 쓰면 다음 달 요금은 어떻게 되나요?

두 결제 금액이 모두 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구되고, 청구서에는 보통 항목이 따로 보여요.

정보이용료로 결제한 금액과 소액결제로 결제한 금액은 모두 다음 달 휴대폰 요금에 한 번에 더해져요. 청구서에는 보통 정보이용료 항목과 소액결제 항목이 따로 보여서, 두 금액을 나눠 맞춰 보실 수 있어요. 평소 요금에 두 금액을 모두 더한 합계를 기한 안에 내셔야 해요.

기한을 넘기면 미납 정책이 걸려 두 한도가 함께 줄어들 수 있어요. 그래서 두 결제를 같은 달에 쓰신다면 합계를 먼저 그려 보시고 정보이용료 쪽 결제 금액을 정하시는 편이 좋아요. 결제 기초 이야기는 정보이용료 결제 기초 문답에서 이어 보실 수 있어요.

두 한도를 나눠 확인했다면 다음에는 무엇을 보면 되나요?

결제 차단 상태를 확인하고, 정보이용료 쪽 남은 금액으로 받으실 금액을 물어보세요.

두 결제의 차단 상태는 따로 켜져 있을 수 있어서, 정보이용료 쪽 차단이 켜져 있는지도 확인해 보세요. 차단을 푸는 방법은 정보이용료 결제 차단 풀기에서 묻고 답해요.

정보이용료 쪽 남은 금액을 알려 주시면 그 안에서 결제 금액을 정하고, 받으실 금액을 결제 전에 먼저 답해 드려요. 소액결제 쪽 금액도 함께 알려 주시면 다음 달 합계까지 한 번에 셈해 드려요.